Artikel 1. Definities In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• Opdrachtnemer: Consulters, gespecialiseerd in leiderschap, teamtraining en coaching;

• Opdrachtgever: de persoon, onderneming of instantie die de opdracht voor de werkzaamheden verstrekt;

• Diensten: alle door Opdrachtnemer aan de Opdrachtgever geleverde producten en diensten waaronder organisatieadvies, teamontwikkeling, trainingen, coaching en andere vormen van begeleiding, dan wel advisering, alles in de ruimste zin des woord, alsmede alle andere ten behoeve van de Opdrachtgever verrichte werkzaamheden van welke aard dan ook, uitgevoerd in het kader van een opdracht, waaronder begrepen werkzaamheden die niet op uitdrukkelijk verzoek van Opdrachtgever zijn verricht;

• Overeenkomst: de overeenkomst van opdracht (levering van diensten) tussen Opdrachtnemer en Opdrachtgever;

• Coachee: degene die deelneemt aan een ontwikkel-, advies- of coachtraject, mits hij/zij niet zelf de Opdrachtgever is.

Artikel 2. Toepasselijkheid van deze voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en overeenkomsten waarbij Opdrachtnemer diensten aanbiedt of levert. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen;

Niet alleen Opdrachtnemer maar ook alle personen of ondernemingen die bij de uitvoering van enige opdracht voor de Opdrachtgever zijn betrokken, kunnen op deze algemene voorwaarden een beroep doen;

Deze algemene voorwaarden zijn ook van toepassing op aanvullende opdrachten en vervolgopdrachten van de Opdrachtgever;

Eventuele inkoop- of andere algemene voorwaarden van de Opdrachtgever zijn niet van toepassing, tenzij deze door Opdrachtnemer uitdrukkelijk schriftelijk zijn aanvaard.

Artikel 3. Samenwerkingsvoorstel

De door Opdrachtnemer gemaakte samenwerkingsvoorstellen (aanbiedingen en/of offertes) zijn vrijblijvend; zij zijn geldig gedurende 30 dagen, tenzij anders aangegeven. Opdrachtnemer is slechts aan het samenwerkingsvoorstel gebonden indien de aanvaarding hiervan door de Opdrachtgever schriftelijk binnen de in het samenwerkingsvoorstel gestelde termijn wordt bevestigd;

De in het samenwerkingsvoorstel genoemde prijzen zijn exclusief btw, en exclusief reis-, locatie- en cateringkosten, tenzij anders aangegeven;

Het samenwerkingsvoorstel is gebaseerd op de door Opdrachtgever aan Opdrachtnemer beschikbaar gestelde informatie.

Artikel 4. Uitvoering van de Overeenkomst

Met de Opdrachtnemer gesloten overeenkomsten leiden voor Opdrachtnemer tot een inspanningsverplichting, niet tot een resultaatsverplichting. Opdrachtnemer is gehouden haar verplichtingen na te komen zoals redelijkerwijs mag worden verwacht van een deskundig dienstverlener;

Indien en voor zover een goede uitvoering van de overeenkomst dit vereist, heeft Opdrachtnemer het recht bepaalde werkzaamheden door derden te laten verrichten, altijd in overleg met de Opdrachtgever;

Opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle benodigde gegevens tijdig aan Opdrachtnemer worden verstrekt. Indien dit niet gebeurt, heeft Opdrachtnemer het recht de uitvoering op te schorten en/of extra kosten in rekening te brengen;

Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door onjuiste of onvolledige gegevens verstrekt door de Opdrachtgever.

Artikel 5. Contractduur en opzegging

Overeenkomsten voor herhaalde diensten worden geacht te zijn aangegaan voor onbepaalde tijd, tenzij anders overeengekomen;

Beide partijen kunnen de overeenkomst schriftelijk opzeggen. Voor opdrachten langer dan een jaar geldt een opzegtermijn van drie maanden.

Artikel 6. Wijziging van de Overeenkomst

Wijzigingen in de overeenkomst worden schriftelijk vastgelegd na overleg tussen beide partijen;

Wijzigingen kunnen invloed hebben op de uitvoeringstermijn en de kosten, waarover Opdrachtnemer de Opdrachtgever tijdig zal informeren.

Artikel 7. Geheimhouding

Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst verkrijgen;

Externe communicatie over de overeenkomst geschiedt uitsluitend na goedkeuring van de Opdrachtgever.

Artikel 8. Intellectuele eigendom

Opdrachtnemer behoudt alle rechten op intellectuele eigendom met betrekking tot de diensten, materialen en producten;

Opdrachtgever mag deze uitsluitend gebruiken voor het beoogde doel en zonder wijzigingen.

Artikel 9. Betaling

Betaling geschiedt binnen 14 dagen na factuurdatum zonder aftrek of opschorting;

Bij niet-tijdige betaling is de Opdrachtgever zonder ingebrekestelling in verzuim en wordt wettelijke rente in rekening gebracht;

Bij liquidatie of faillissement van de Opdrachtgever zijn alle vorderingen onmiddellijk opeisbaar.

Artikel 10. Incassokosten

Bij betalingsverzuim worden incassokosten in rekening gebracht conform de wettelijke richtlijnen;

Voor zakelijke Opdrachtgevers geldt een minimum van €75,00.

Artikel 11. Aansprakelijkheid

Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade, tenzij sprake is van opzet of grove schuld;

Aansprakelijkheid is beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende opdracht.

Artikel 12. Annulering/beëindiging van de Overeenkomst

Opdrachtnemer kan zonder opgave van reden een overeenkomst annuleren, met recht op volledige terugbetaling door de Opdrachtgever;

Opdrachtgever kan schriftelijk annuleren tot zes weken voor aanvang. Binnen zes weken geldt een annuleringspercentage oplopend tot 100% binnen twee weken voor aanvang.

Artikel 13. Persoonsgegevens

Opdrachtnemer verwerkt persoonsgegevens uitsluitend in overeenstemming met de geldende wet- en regelgeving.

Artikel 14. Geschillenbeslechting

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden beslecht door de bevoegde rechter in het arrondissement van Opdrachtnemer.

Geschillen voortvloeiende uit een aanbieding, offerte dan wel Overeenkomst waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn en die niet behoren tot de competentie van de kantonrechter, zullen worden onderworpen aan de bevoegde rechter van het arrondissement waarbinnen Opdrachtnemer gevestigd is.